Info

Ruokaboksin tarina – Lue tästä

 

Yhteystiedot

  • Sähköposti: info@ruokaboksi.fi
  • Puhelin: 09 42577 899
  • Meidät tavoittaa ti-pe 10-14 ja maantaisin klo 16-21
  • Sähköposteihin vastaamme arkipäivisin 24 h sisällä

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on Ruokaboksi?

  • Suunnittelemme joka viikolle monipuolisia ja herkullisia reseptejä
  • Tilaamalla Ruokaboksin helpotat perheesi arkea
  • Tuomme helpot reseptit sekä laadukkaat ainesosat kotiovellesi joka maanantai. Näin säästämme sinulta leijonanosan ruoan suunnitteluun ja kaupassa käyntiin käytetystä ajasta
  • Reseptit on suunniteltu siten, että ruoanlaitto onnistuisi noin 30 minuutissa
  • Rakastamme tehdä yhdessä ruokaa koko perheen voimin, joten valmistusohjeet on yritetty saada mahdollisimman helpoiksi: Ruokaboksin ateriat kokkaillaan kotona ja syödään yhdessä
  • Ruokaboksi lupaa aina ilmaisen kotiinkuljetuksen sekä laatutakuun jokaiselle tilaukselle
  • Boksin tilaukselle ei ole sitoutumisaikaa

 

Kenelle se sopii?

  • Tällä hetkellä meillä on kaksi Ruokaboksia 3- ja 4 aterian boksit, reseptit on suunniteltu 2 aikuiselle ja 2-3 lapselle
  • Boksista löytyy liha-, kala-, kasvis- sekä kanaruokia.
  • Kaikki maitotuotteet ovat laktoosittomia, lukuun ottamatta erikoisjuustot
  • Palvelumme suunnitellaan asiakkaiden ehdoilla, joten kerrothan meille toiveistasi
  • Lähetämme reseptit hyvissä ajoin toimitusta edeltävällä viikolla sähköpostiisi, joten voit tarvittaessa korvata sinulle sopimattomat ainesosat
  • Annokset ovat reiluja ja ravintoarvoiltaan monipuolisia
  • Haluamme kuulla miten sinä käytät tai käyttäisit Ruokaboksia: laita viestiä info@ruokaboksi.fi

 

Miten tilaan Ruokaboksin?

  • Toimitamme tällä hetkellä Pääkaupunkiseudulle ja lähikuntiin,
  • Tarkistamme ennen tilausta postinumerolla, kuulutko toimitusalueeseemme.
  • Tee tilaus sivuiltamme ruokaboksi.fi – Saat toimituksen jo seuraavalle viikolle jos teet tilauksen viimeistään keskiviikkona, 5 päivää ennen toimitusta
  • Et maksa erillistä toimitusmaksua, toimitus kuuluu hintaan
  • Tilaaminen on yksinkertaista:
    • Paina sivuston ylälaidasta “Tilaa”
    • Valitse sivulta haluamasi Ruokaboksi ja paina “Tilaa”
    • Tämän jälkeen täytä lomakkeeseen tarvittavat tiedot sekä maksukorttitiedot. Ja paina “Tilaa”
  • Maksaminen onnistuu kaikilla yleisillä korteilla, muistathan että osa debit/visa electron korteista täytyy aktivoida verkkomaksua varten
  • Asiakaspalvelumme neuvoo mielellään kaikissa maksamiseen liittyvissä asioissa
  • Jatkossa asiointisi sujuu helposti oman tilisi kautta
  • Voit hallinnoida tulevia toimituksia omalta tililtäsi
  • Voit poistaa yksittäisiä toimituksia tai perua koko tilauksen viimeistään 6 päivää ennen toimitusta (toimitusta edeltävän viikon tiistaina)

 

Miten se toimii?

  • Ruokaboksi toimitetaan joka viikon maanantai välillä 16:30-21:00, ilmoitamme tarkan toimitusajan tunnin tarkkuudella toimitusta edeltävänä perjantaina
  • Tilaus voidaan halutessasi toimittaa vaikka et ole kotona, kuljettajamme jättää boksin kotiovellesi tai muuhun suojaisaan paikkaan
  • Voit myös etukäteen ilmoittaa meille, jos haluat että jätämme boksin kotiovellesi
  • Ruokaboksi sisältää reseptivihkon jossa on aterioiden valmistusohjeet, lista Ruokaboksin sisältämistä tuotteista, sekä lista reseptien valmistamiseen omasta kaapista tarvittavat ainesosat
  • Sinulla tarvitsee olla kotona vain tarvittavat perusjutut, esim. suolaa, pippuria, öljyä sekä joitakin muita mausteita ja jauhoja (katso koko lista tästä.)
  • Lähetämme reseptit toimitusta edeltävällä viikolla sähköpostiisi, tästä voit tarkistaa mitä omasta kaapista ensi viikolla pitäisi löytyä

 

Mitä lupaamme?

  • Annamme takuun siitä, että ruoka saapuu ilmoitetun tunnin aikaikkunan sisällä, emme veloita sinulta ylimääräisiä kustannuksia, ruoka on tuoretta ja mitään tuotteita ei puutu
  • Mikäli emme yllä lupauksemme, teemme hyvityksen seuraavasta tilauksesta, tai asiakkaalle paremmin sopivalla tavalla.

 

Mitä jos jokin menee pieleen?

  • Otamme aina vastuun jos mokaamme, otathan yhteyttä mahdollisimman nopeasti
  • Hyvitämme virheet ja puutokset

 

Miten saan teihin yhteyttä?

  • Meihin saa yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla. Sähköposti: info@ruokaboksi.fi, puhelin: 09 42577 899. Vastaamme puhelimeen 10-14 ti-pe ja maanantaisin klo. 16-21
  • Jos sinulla on kehitysehdotuksia Ruokaboksille ota rohkeasti yhteyttä. Kehitämme palveluamme asiakkaidemme ehdoilla

Ruokaboksi Oy
Kasarmikatu 12 L 1
Helsinki 00130

info@ruokaboksi.fi

Puh. 09 425 77899