Info

1. Miten Ruokaboksi toimii

Mikä Ruokaboksi on?

Ruokaboksi on ruoan kotiinkuljetuspalvelu. Suunnittelemme reseptit puolestasi ja kannamme raaka-aineet ja ohjeet kotiovellesi valitseminasi viikkoina.

Miten Ruokaboksi on suunniteltu käytettäväksi?

 

Ruokaboksi on ajateltu helpottamaan arkiviikon (TI-PE) kiireitä. Ruokaboksi toimittaa arkiviikollesi illallisruoat valmiiksi mietittynä, valittuna, mitoitettuna ja kotia kuljetettuna raaka-aineineen ja resepteineen. Teille jää viikolla tehtäväksi vain pelkkä valmistus ja aikaa säästyy muuhunkin. Täydennyskauppareissut, kuten aamupalat, maidot ja leivät voi hoitaa sitten ajan kanssa viikonloppuna.

Miten Ruokaboksi-palvelu toimii käytännössä

Ruokaboksien toimitukset ovat aina maanantai-iltaisin 16:00 – 21:30 välisenä aikana. Tarkennamme toimitusajan asiakkaillemme tekstiviestitse edeltävänä perjantaina.

Asiakkaana ollessa saat itse valita, millä viikolla palvelua haluat käyttää. Jokainen asiakas saa ensimmäisen tilauksen yhteydessä asiakastunnukset, joilla voi hallita toimituksia jatkossa.

Toimitukset voi merkitä  tulevaksi silloin kun haluaa ja ne voi merkitä myös tauolle haluamiltaan viikoilta vaikkapa lomareissun ajaksi. Koko asiakkuudenkin saa tietenkin katkaista milloin vain.

Mitä jos haluan aluksi vain kokeilla Ruokaboksia?

Se onnistuu helposti: Koska sitoutumisaikoja ei ole ja palvelun käyttö on joustavaa, on kokeileminenkin parasta aloittaa tilaamalla Ruokaboksi aivan normaalisti. Tällöin jokainen kokeilijakin saa käyttöönsä omat asiakastunnukset, joista on kokeilussa hyötyä ja koko palveluun voi tutustua näin parhaiten. Tunnuksilla voit esim.

 

  1. Voit jo kokeillessasi merkitä itsellesi tarvittaessa boksittomiakin viikkoja eli määritellä, milloin haluat boksin ja milloin et.
  2. Tunnuksilla voit myös katkaista koko asiakkuuden miloin vain, vaikkapa heti ensimmäisen tai toisen tai 28:nnen jälkeen – tai ei koskaan, jos pidät siitä.

Suosittelemme kokeilemaan, sillä vain kokeilemalla saat tietää, tykkäätkö palvelusta vai et!

Miten tilaan Ruokaboksin?

 

Tee tilaus sivuiltamme ruokaboksi.fi 

  • Paina sivuston ylälaidasta “Tilaa”
  • Valitse sivulta haluamasi Ruokaboksi
  • Tämän jälkeen täytä lomakkeeseen tarvittavat tiedot ja paina “Tilaa”

2. Ruokaboksin sisältö

Miten säilön saapuneet ruoka-aineet ennen valmistusta?

Laita kaikki kylmätuotteet jääkaappiin. Kuivatuotteet kuivaan ja varjoisaan kaappiin.

Jääkaappissa säilyy parhaiten myös:

  • Hedelmät ja lehtivihannekset
  • Leipä
  • Tuoreet yrtit (poislukien basilika)
  • Perunat, sipulit ja muut vihannekset (muista poistaa paperipussista, se kuivattaa niitä)

Parhaiten pöydällä säilyvät kumminkin:

  • Perunat, sipulit ja muut vihannekset

Suosittelemme pakastamaan mahdollisimman nopeasti kaikki liha- ja kalatuotteet, jos ette ehdi valmistamaan niitä ennen parasta ennen päivää.

Mitä Ruokaboksi sisältää?

Sisältöön kuuluu aina arkiviikon iltaruokien (valintasi mukaan 3 tai 4 ruokaa) reseptit sekä niihin kuuluvat pääraaka-aineet valmiiksi mitoitettuna. Yleisimmät perusmausteet eivät tule boksin mukana. Näitä ovat esim. suola, pippuri ruokaöljy tai vaikkapa curry-mauste. Listaamme reseptivihkoomme viikottain myös kaikki omasta kaapista tarvittavat mausteet.

Ovatko reseptit haastavia?

Ei. Reseptit on yleensä 4-6 vaiheisia ja valmistumisajaltaan n. 20-40 min. Haluamme, että ruoan valmistus luonnistuu jokaiselta kotikokilta peruskoulun 7. luokan kotitaloustuntien tasoisilla taidoilla.

Miten ruoka on mitoitettu?

Pienessä boksissa mitoitus on tehty minimissään 2 aikuisen mukaan ja isossa min.  4 aikuisen mukaan, joka vastaa myös esim. 2 aikuista + 4 lasta. Esimerkkinä: Joissakin perheissä iso Muksuboksi 3 ruualla riittää kolmeksi päivälliseksi ja toisessa samankokoisessa perheessä viideksi päivälliseksi. Tämä on hyvin perhekohtaista ja selviää parhaiten kokeilemalla.

Tuleeko Ruokaboksiarki kalliimmaksi kuin ns. kauppareissuarki?

Tähän tuskin on oikeaa vastausta. Ruokaboksin mukana asiakas saa raaka-aineiden lisäksi paljon muutakin kuin pelkät raaka-aineet. Näitä ovat  ruokien suunnittelu, valmiit reseptit, raaka-aineiden kerääminen resepteihin mitoitettuna sekä kotiinkuljetus. Tämä on tietenkin täysin eri asia kuin pelkkä kaupan hyllyssä hakijaansa odottava raaka-aine. Lisäksi Ruokaboksin asiakkaat säästävät siinä, kun heräteostoksia ei pääse syntymään ja ruuan hävikki pienenee. Näistä syistä koko palvelun vertaamista pelkkään tuotteen hintaan ei ole helppoa voi tehdä.

Miten valitsen oikean boksin?

1-2 henkilön talouksissa käytetään eniten pienen koon boksia ja isoa yleensä 3-6 henkilön talouksissa. Muksuboksi on suosittu lapsiperheissä, tutumpien ruokien ja makujen vuoksi ja Vegeboksi kasvisruokaa painottavien keskuudessa. Perinteistä Ruokaboksia käytetään eniten kaikkiruokaisissa perheissä ja varsinkin niissä joissa tykätään erilaisista ja monipuolisista mauista ja vaihtoehdoista.

3. Toimitus

Paljonko toimitus maksaa?

Ei mitään, toimitus kuuluu hintaan

Milloin Ruokaboksi toimitetaan minulle?

Ruokaboksi toimitetaan joka viikon maanantai välillä 16:30-21:00, ilmoitamme tarkan toimitusajan tunnin tarkkuudella toimitusta edeltävänä perjantaina.

Mitä jos en ole kotona toimituksen aikana?

Tilaus voidaan halutessasi toimittaa vaikka et ole kotona, kuljettajamme jättää boksin kotiovellesi tai muuhun suojaisaan paikkaan.

Voit myös etukäteen ilmoittaa meille, jos haluat että jätämme boksin kotiovellesi.

Toimitusalue

Toimitamme tällä hetkellä Pääkaupunkiseudulle, Tampereelle, Turkuun ja näiden lähikuntiin. Tilausta tehdessäsi järjestelmä varmistaa postinumerosi avulla, että olet toimitusalueellamme. 

Toimitusalueemme näet täältä:

https://ruokaboksi.fi/toimitusalue/

4. Raaka-aineet

Käykö Ruokaboksi laktoosittomalle ruokavaliolle?

Kyllä käy! Kaikki maitotuotteet ovat laktoosittomia, poislukien erikoisjuustot. Useimmissa erikoisjuustoissa ei luontaisesti ole laktoosia, mutta tätä emme voi aina varmistaa.

Onko mahdollista saada gluteenitonta Ruokaboksia?

Meillä ei valitettavasti vielä ole gluteenitonta vaihtoehtoa. Useimmat reseptimme on suunniteltu niin, että voit tarpeen mukaan itse helposti muokata reseptit gluteenittomiksi. Reseptit julkaistaan hyvissä ajoin toimitusta edeltävällä viikolla, jotta osaat varautua.

Ovatko Ruokaboksissa tulevat vihannekset kotimaisia?

Pyrimme aina valitsemaan kotimaiseen ja vastuullisesti tuotetun vaihtoehdon. Vihanneksissa niin kuin muissakin raaka-aineissa laatu on meille tärkeintä.

Mistä kala ja merenelävät tulevat?

Merenelävät ostetaan suoraan vastuullisilta tukkureilta ja tuottajilta. Tuoreiden kalojen kohdalla valitsemme aina kotimaisen vaihtoehdon kun sitä on saatavilla.

Mistä lihatuotteenne tulevat?

Lihamme tulevat kotimaisilta tuottajilta, tavanomaiset lihatuotteet on aina kotimaista. Erikoisuudet kuten ilmakuivattu kinkku on tuotua, jos kotimaista vaihtoehtoa ei ole saatavilla.

5. Ruokien valmistus

Mitä välineitä tarvitsen ruokien valmistukseen?

Ruokiemme valmistusta varten tarvitset vain yleisimpiä ruoanlaittovälineitä:

  • kattilan
  • paistinpannun + kannen
  • uunin
  • lieden
  • sauvasekoittimen
  • uunivuoan
  • yleisveitsen

Tarvitsenko joitakin aineita kotoa?

Sinulla tarvitsee olla kotona vain perusjuttuja, ilmoitamme aina ruokiin suositeltavat mausteet edellisen viikon uutiskirjeessä. 

 (katso lista mahdollisesti käyttämistämme mausteista tästä.)

Kuinka kauan minulla menee ruoan valmistamiseen?

Reseptit on suunniteltu niin, että niiden valmistukseen menee n. 20-40 minuuttia.

6. Tili ja Ruokaboksi-palvelu

Miten hallitsen omaa tilausta?

Voit hallita tilaustasi oman tilin kautta. Löydät linkin omaan tiliisi sivuston oikeasta yläkulmasta.

Miten voin laittaa tilauksen tauolle?

Tilauksen tauotukseen suora linkki: Täältä, löydä sen myös omalta tililtäsi.

Seuraavan viikon tilauksen voi laittaa tauolle vielä tiistain aikana. Ja voit hallita seuraavaa 10 toimitusviikkoa omien menojen mukaan. Muista vain tallentaa muutokset.

Miten tilauksen voi perua?

Tilauksen peruminen onnistuu helposti oman tilin kautta. Muista että jos tarkoituksenasi on tilata boksi tulevaisuudessa uudestaan on tilaus helpompi laittaa tauolle. Voit laittaa tilauksen tauolle jopa 10 viikkoa eteenpäin.

Tilaus perutaan samasta paikasta kuin tauotusta hallitaan, suora linkki sinne on Tässä. Löydät peruutus-linkin tilauskalenterin alta. Tulevaa viikkoa (ja siitä eteenpäin) koskeva peruutus tulee tehdä viimeistään edeltävän viikon tiistaina. Jos tulevan viikon toimitus on jo veloitettu, tullaan toimitus suorittamaan.

Mistä näen tilaushistoriani?

Sisäänkirjautuneen oman tilin kautta. Suora linkki tilaushistoriaan on Tässä.

Osoitetietoni tai puhelinnumeroni on muuttunut, miten vaihdan sen?

Se onnistuu helposti oman tilin kautta. Sisäänkirjautuneena suora linkki löytyy täältä Täältä, puhelinnumeron voi vaihtaa laskutusosoitteen tiedoista.

7. Veloitus, alennukset sekä kaverikoodi

Milloin veloitatte tilauksen minulta?

Veloitamme seuraavan viikon toimituksen aina edeltävänä keskiviikkona. Tämä koskee myös uusia asiakkaita. Veloitamme uusilta asiakkailta ensimmäisen kerran toimitusta edeltävänä keskiviikkona.

Sain alennuskoodin, miten se toimii?

Alennuskoodi antaa sinulle alennuksen ensimmäisestä Ruokaboksista, se lisätään:

“Onko sinulla kuponkikoodia?” kohtaan tuotteen valinnan jälkeen.

Kuulin kaverikoodista, mikä se on?

Kaverikoodin avulla voit jakaa Ruokaboksin ilosanomaa! Kun olet kirjautunut sisään löydät oman koodisi joko etusivulta Kaverikoodi napin takaa tai Oman tilin aloitusivulta.

Koodin vastaanottaja saa tuntuvan alennuksen ensimmäisestä tilauksesta ja sinä saat alennusta seuraavasta Ruokaboksista. Siisti juttu vai mitä?

Miten maksan tilaukseni?

Maksaminen onnistuu kätevästi korttimaksulla: Tilausta ei tarvitse olla maksamassa Ruokaboksia vastaanottaessa tai erillisillä laskuilla, vaan summa veloitetaan automaattisesti vain niiltä viikoilta, joina palvelua käytät. Järjestelmä kysyy maksutiedot ostoa tehtäessä automaattisesti ja muita laskuja ei tarvita.

8. Palvelulupaus

Mikä on palvelulupauksenne?

  • toimitus tapahtuu ilmoitetun toimitusikkunan sisällä
  • raaka-aineet ovat laadukkaita
  • tuotteita ei puutu
  • emme veloita ylimääräisiä kustannuksia

Mitä jos minulta puuttuu tuote tai se on vioittunut kuljetuksessa?

Annamme sinulle hyvityksen, otathan yhteyttä mahdollisimman nopeasti info@ruokaboksi.fi

Helppoa kuin Ruokaboksi!

Liity uutiskirjelistalle